Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?

Wir benötigen in der Regel 1-2 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Die durchschnittliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands und Österreichs beträgt 4-6 Werktage (Montag bis Samstag).

Meine erwartete Lieferzeit ist vergangen – wo bleibt meine Bestellung?

Normalerweise treffen Bestellungen innerhalb des voraussichtlichen Lieferzeitraums ein. In seltenen Fällen kann es jedoch zu Verzögerungen kommen. Sollte Ihre Bestellung 3 Tage nach Ablauf der ursprünglich angegebenen Lieferzeit noch nicht angekommen sein, wenden Sie sich bitte per E-Mail an: info@Modehaus Augsburg.de.

Was sind die Versandkosten?

Alle Bestellungen bei Modehaus Augsburg werden grundsätzlich kostenlos geliefert.

Sichere Zahlungsmethoden

Modehaus Augsburg bietet Ihnen eine Auswahl sicherer Zahlungsmöglichkeiten. Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

  • PayPal, Visa, Mastercard, Maestro
  • American Express
  • Google Pay & Apple Pay
Was kann ich tun, wenn einige Produkte fehlen?

Manche Bestellungen werden aufgrund von Gewichtsbeschränkungen oder verschiedenen Lieferanten in mehreren Paketen versandt. Sollte Ihre Bestellung unvollständig eintreffen, werden die restlichen Artikel in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen nachgeliefert.

Was soll ich tun, wenn meine Lieferung beschädigt ist?

Falls ein Artikel beschädigt wurde, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@Modehaus Augsburg.de und fügen Sie Fotos der Beschädigung bei. Senden Sie den Artikel bitte erst nach Rücksprache mit uns zurück, damit wir die beste Lösung finden können.

Was soll ich tun, wenn ich ein falsches Produkt erhalten habe oder es nicht passt?

Wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundenservice unter info@Modehaus Augsburg.de. Wir suchen gemeinsam nach der besten Lösung. Bei einer Rücksendung tragen Sie lediglich die unmittelbaren Versandkosten für die Retoure.